Aviso de Privacidad
Última modificación: 02 de junio del 2022
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El Área de Ingresos del Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Carmen (SMAPAC), con domicilio en Calle 33 núm. 140 int. 1, entre 50 y 56, Col. Petrolera, C.P. 24180, Carmen, Campeche, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que nos proporcione, conforme a lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Campeche y demás normatividad aplicable.
2. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para:
- Generar su registro en nuestro portal oficial y aplicación móvil.
- Facilitar el pago en línea de los servicios de agua potable.
Una vez ingresados sus datos, será redirigido a la plataforma de pagos del banco BBVA, el cual es responsable de los datos que usted ingrese en su sistema. Puede consultar el aviso de privacidad del banco en: Aviso de privacidad BBVA.
3. Datos Personales Recopilados
Podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre completo.
- Dirección.
- Número de cuenta o referencia del servicio.
- Datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Su consentimiento (al registrarse y utilizar nuestros servicios).
- El cumplimiento de obligaciones legales (facturación y cobro de servicios).
5. Transferencia de Datos
No se realizarán transferencias de sus datos personales, excepto:
- Cuando sea necesario para procesar su pago a través del banco.
6. Seguridad y Conservación de Datos
Sus datos serán protegidos mediante medidas administrativas, técnicas y físicas para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas y conforme a la normatividad aplicable.
7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)
Usted puede:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificarlos si son incorrectos o incompletos.
- Cancelar su tratamiento.
- Oponerse a su uso para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, presente su solicitud:
- Por correo electrónico: transparencia@smapac.gob.mx
- Presencialmente: En la Unidad de Transparencia, Calle 33 núm. 140 int. 1, Col. Petrolera, C.P. 24180.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Cualquier modificación será publicada en nuestro portal oficial:
9. Aviso de Privacidad Integral
Para mayor información, consulte el Aviso de Privacidad Integral en:
Este documento cumple con los lineamientos de la Ley de Protección de Datos Personales del Estado de Campeche y está sujeto a actualizaciones periódicas.